自然言語処理（NLP：Natural Language Processing）とは、人が日常的に使う言葉をAIが理解・解析・生成するための技術分野のこと。
文章の意味理解や文脈把握、感情や意図の推定などを可能にします。
AIチャットボットでは、ユーザーの質問を正しく解釈し、適切な回答につなげる基盤として活用されます。
生成AIや検索技術と組み合わせることで、実務で使える対話品質を支えます。
