Webサイトへの設置
既存サイトにすぐ導入できる、最も一般的な設置方法
コーポレートサイト、サービスサイト、LPなど、既存のWebサイトにチャットボットを設置できます。
主な用途
- ユーザー向けFAQ
- サービス・商品案内
特長
- 既存サイトに簡単に導入可能
- ブランドトーンを維持したデザイン
設置について
Webサイトだけでなく、社内システムやLINEなど、利用シーンに合わせて柔軟に設置できます。
「誰が・どのタイミングで使うか」 に応じて、設置場所を選ぶことが可能です。
ECサイトへの設置
購入前の不安を解消し、CVR向上へ
ECサイトに設置することで、商品説明や配送・返品に関する疑問を即時に解消できます。
主な用途
- 商品説明の補完
- 購入前の質問対応
- カスタマーサポート対応
特長
- 購入導線上に組み込める
- ShopifyなどCMSにも実装可能
LINEへの設置・連携
ユーザーとの接点を広げる、LINE連携
LINE公式アカウントと連携することで、チャットボットをより身近な接点として活用できます。
主な用途
- LINE上でのFAQ対応
- 再訪・継続利用の促進
特長
- Web以外の接点をカバー
- ユーザーの利便性向上
問合せ・サポート導線への設置
顧客対応の一次対応を自動化
FAQページや問合せ導線に設置することで、24時間対応のサポート体制を構築できます。
主な用途
- 顧客向けFAQ
- 問合せ一次対応
特長
- 問合せ件数の削減
- 応答スピードの向上
社内ポータル・社内システムへの設置
社内問い合わせを減らし、業務効率を向上
社内ポータルや業務システムに設置することで、社員が必要な情報を自分で調べられる環境を構築できます。
主な用途
- 社内FAQ（総務・人事・情シス）
- マニュアル・規程検索
- 新入社員向けナレッジ共有
特長
- 社内システムに組み込める
- 部署横断での情報共有
複数の設置場所を組み合わせた活用も可能
inchatは1つの設置場所に限定せず、複数の場所で同時に活用することができます。
- ユーザー向けチャットボットを、HPとLINEに設置する
- 社内向けチャットボットを、slackとポータルサイトに設置する