判断支援AIとは、最終的な結論をAIが下すのではなく、判断に必要な情報や選択肢、根拠を整理して提示するAIの活用形態のこと。
複数の条件やデータを踏まえて比較材料を示すことで、人の意思決定を支援します。
AIチャットボットでは、業務判断や対応方針を考える際の補助役として活用され、実務の効率化と判断精度の向上に貢献します。
