一覧に戻る
AIチャットボット
AIチャットボットとは、生成AIや自然言語処理技術を用いて、ユーザーの質問に対し会話形式で応答するシステムのこと。
従来のシナリオ型と異なり、文脈や意図を理解しながら柔軟な回答ができる点が特徴です。
企業利用では、問い合わせ対応や情報提供の一次対応を担い、人の業務負荷を軽減します。
ナレッジ設計や検索方式と組み合わせることで、実務で使える精度を実現できます。
■関連記事
AIチャットボットとは、生成AIや自然言語処理技術を用いて、ユーザーの質問に対し会話形式で応答するシステムのこと。
従来のシナリオ型と異なり、文脈や意図を理解しながら柔軟な回答ができる点が特徴です。
企業利用では、問い合わせ対応や情報提供の一次対応を担い、人の業務負荷を軽減します。
ナレッジ設計や検索方式と組み合わせることで、実務で使える精度を実現できます。